¿Quién movió mi queso?

En este video el aprendizaje organizacional es la piedra angular para la supervivencia de sus personajes dentro del contexto general de cambio organizacional (vaciado y búsqueda de almacenes de queso).

Las distintas actitudes hacia el aprendizaje organizacional vienen representadas por sus distintos personajes:

- Los ratones: tienen mentes simples pero sus objetivos, también simples, son muy claros. Perciben rápidamente cuando se tienen que adaptar al nuevo entorno y lo hacen con rapidez.
- Las personas: tienen mentes complejas y sus objetivos también son más complejos. Tienen un carácter más complaciente y se olvidan de vigilar el entorno.

Los actores con objetivos simples, les cuesta menos adaptarse al cambio. Se mantienen vigilantes.

En los actores con objetivos complejos es más difícil que se den cuenta del cambio del entorno y, en ocasiones, se acomodan de tal modo que únicamente culpan a los demás de su situación.

El video muestra que el cambio siempre existe, y que el aprendizaje organizacional es fundamental para adelantarse, adaptarse y disfrutar del cambio. El temor al cambio es lo que nos impide la adaptación. Una vez superado se debe disfrutar buscando almacenes de queso.

Los negocios B2B vía Internet, aunque son menos “populares” que los B2C, tienen una importancia mucho mayor atendiendo al criterio del valor monetario de las transacciones que realizan.

De hecho, según un estudio elaborado por la “Duke University’s Fuqua School of Business”, el presupuesto en marketing on line para el comercio B2B superará durante este año 2009 al presupuesto del marketing tradicional dentro de este segmento.

Sin embargo, bajo las siglas B2B on line se pueden describir dos modelos distintos de hacer negocios:

Restringido2: fundamentalmente centrado en las operaciones extranet entre compañías autorizadas para acceder a una red en concreto. En estas redes se suelen dar intercambios de facturas, liquidación de saldos, consultas a proveedores…. Esta es una tendencia que está viéndose fuertemente impulsada con la automatización de los procesos impulsados por la implantación de los sistemas ERP en las empresas.

Públicos2: entre los que se pueden distinguir los generalistas y las asociaciones de empresas de un mismo sector. Los primeros tienen como misión promover los intercambios de bienes y servicios entre empresas (Ej. Mysap.com o marketsite.net). Los segundos buscan promover un modelo que obtenga sinergias, ahorros de tiempo y dinero e incrementos de productividad.


Las ventajas y desventajas de los negocios B2B se pueden resumir en:
Ventajas:
Reducción de costos
Permite el acceso a una mayor cantidad y diversidad de productos y servicios
Permite tener un mayor control sobre los costos, la calidad y los proveedores
Hace mas eficiente la cadena de valor
Reduce los ciclos de manufactura
Permite una mayor internacionalización, tanto de proveedores como de clientes, una empresa puede acudir a proveedores de otros continentes.
Desventajas
Dificultad al momento de los pagos. En estos casos una tarjeta de crédito no es suficiente, se debe recurrir a transferencias bancarias y otros instrumentos financieros, que además de costosas, pueden resultar lentas.
Problemas relacionados con la seguridad, derivados de la desconfianza por “no saber” con quién se está negociando.
El mercado se hace mas complejo ya que no es una simple decisión de compra la del cliente, es una decisión empresarial que puede afectar la producción o las ventas.


Para las pequeñas empresas, la realización de los negocios B2B supone una mayor facilidad para integrarse dentro de las cadenas de suministros de las grandes corporaciones así como una proyección nacional e internacional que de otro modo no tendrían. El negocio B2B supone una oportunidad de actuar en campos donde, si no existiera Internet, no tendrían acceso por el alto coste de inversión exigido.
NOTAS.

1http://www.marketingdirecto.com/noticias/noticia.php?idnoticia=30046
2Comercio electrónico: El B2B se impone al B2C. por Sergio Martín Orozco http://www.arturosoria.com/eprofecias/art/ce.asp
3 http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no%208/b2b.htm

AUTORA.Silvia Heras Hormaechea. Grupo T-43 ADE

HISTORIA DE LOS ORDENADORES.

Este documental trata de dar una perspectiva de la historia de los ordenadores desde sus inicios hasta mostrar las perspectivas de qué se puede esperar de ellos en un futuro.

Aparte de los precedentes que se señalan de comienzos del siglo XIX es curioso observar como el desarrollo de la informática viene de la mano de su capacidad para resolver los problemas “humanos”. Así, la necesidad de contar con un sistema rápido y fiable para la realización en 1890 del censo de un Estados Unidos lleno de emigrantes, es lo que llevó a crear un ordenador eléctrico basado en un sistema de tarjetas perforadas.

El gran salto al ordenador digital se dio de la mano de uno de los motores principales y terribles del desarrollo científico: las guerras. La necesidad existente en la 2º guerra mundial de descifrar códigos es lo que llevó a la creación de Colosos por parte de científicos británicos.

Es en 1952 cuando los ordenadores demuestran su capacidad de cálculo al mundo estadounidense adelantando los resultados de las elecciones de aquel año que ganaría Eisenhower.

Los años 60 se consolidan grandes compañías como IBM que desarrollaron modelos para grandes empresas. Por aquel entonces ya se estaba a punto de dar el salto al ordenador personal gracias a la miniaturización que favoreció el paso del tubo de vacío al transistor y de éste al microprocesador.

Aparecen las grandes compañías que introdujeron la informática en los hogares: Apple y Microsoft a patir de los años 70.

A comienzos de los 80 se vendían 500.000 ordenadores al año, en 1989 ya se había pasado a los 7 millones anuales

El último paso ha sido la introducción de la informática en la vida personal de los individuos a través de la domótica, telefonos móviles ...etc.

..... y todo esto en apenas 60 años desde las elecciones de Eisenhower.

Lo inquietante de este documental es que muestra cómo la informática ha cambiado la vida de los individuos y las empresas en apenas unas decenas de años, y, lo más preocupante, cómo puede cambiar en un futuro.

Ya se están probando ordenadores moleculares que pueden suponer, no sólo una miniaturización asombrosas de los equipos, sino que se hable de integrar cerebro humano con los nuevos artefactos.

LOS PIRATAS DE SILICON VALLEY

La película denominada “los piratas de Silicon Valley” trata de reflejar fundamentalmente la historia de las dos grandes compañías, Apple y Microsoft, que revolucionaron el mundo de los ordenadores personales a partir de los años 70.

Se muestra a los fundadores de las dos compañías, Steve Jobs y Bill Gates, como dos “genios” de la informática pero con una vida personal, cuando menos, “desestructurada”. Es curioso como, a pesar de ser los protagonistas que lideraron la revolución contra las grandes marcas (IBM, Xeros, HP) se les retrata como unos “piratas” sin escrúpulos capaces de robar el trabajo de otros.

De hecho dos de las dos grandes aportaciones de los sistemas operativos, el ratón y la interfaz gráfica, no fueron inventados por ninguno de los dos sino por otra compañía más conocida por sus fotocopiadoras: Xeros.

En definitiva, se nos presenta una historia de jóvenes emprendedores que tienen éxito (aunque no demasiado en el caso de Steve Jobs) luchando descarnadamente por lograr las innovaciones tecnológicas necesarias para hacer de sus empresas las líderes del mercado.

EL CÓDIGO LINUX

El documental sobre el sistema operativo promovido por el finlandés Linus Torvald, nos presenta una visión un tanto maniquea de dos visiones distintas en el mundo del software:

Los sistemas open source que dejan a disposición de todos los usuarios los códigos fuentes a fin de que se puedan utilizar y mejorar libremente.

Los sistemas de código fuente cerrado que vende el propietario del mismos pero que no puede ser modificado o alterado por el usuario.

En un momento del documental se llega a tipificar al sistema Linux como un verdadero sistema socialista, creado por el trabajo “desinteresado” de muchos y compartido por todos en contraposición de la segunda postura encarnada por el capitalista Microsoft.

Sin embargo hay dos aspectos incluidos en el propio documental que, aunque tratados de un modo marginal, hacen pensar que ambos sistemas no son tan distantes. El primero es la forma de financiación de linux que está basada no en la venta del producto sino de todos los servicios asociados al mismo. Por otra parte tenemos que el “gurú” del sistema Linus Torvald trabajando para la empresa Transmeta en la misma cuna de esa criticada capital del capitalismo informático: Silicon Valley.

En mi opinión en el documental, por tanto, se contraponen dos maneras de hacer negocios que no son tan diferentes: una vende producto (Microsoft) y la otra servicios para el producto (Linux). La segunda adopta una estrategia empresarial brillante: como no puedo competir con el producto, lo regalo y así fomento la demanda de los servicios asociados al mismo.

La auténtica novedad que presenta el sistema Linux es su forma de creación ya que aprovecha todas las aportaciones de todos aquellos que libremente quieran participar utilizando como vía de comunicación el world wide web. Ello pone de manifiesto lo que es una verdadera novedad en los sistemas del conocimiento: la web puede conector a los más diversos protagonistas de cualquier rincón del planeta en un proyecto común como jamás antes se había conocido.

RESUMEN


Los sistemas de información y gestión de conocimiento de la empresa Cosentino han sido fundamentales para apoyar y expansionar el negocio basado en sus tres puntos fuertes:

- Internacionalización.
- Innovación.
- Diseño.

La internacionalización ha llevado a que, no sólo sus productos sean distribuidos en 50 países diferentes, sino a la creación de una compleja red de estructura logística basada en la creación de filiales en otros países como, por ejemplo, Estados Unidos, Holanda, Brasil, Reino Unido, Suecia, Portugal o Italia.

Por ello, ha sido fundamental la implantación de un sistema de información ERP en el año 2004 que ha posibilitado una notable mejora de la gestión de la empresa y que ha sido un elemento fundamental para su expansión.

Innovación. Una de las claves del éxito de la expansión del grupo ha sido el ofrecer alguna ventaja competitiva en sus productos que los diferencia de sus competidores.

El mantenimiento de esta posición de liderazgo en innovación exige la gestión de un sistema de conocimiento capaz de una parte de desarrollar nuevas ideas a través de la I+D+I y por otra parte capaz de vigilar las innovaciones tecnológicas a nivel mundial que pudieran aplicarse a su negocio.

Ello se ha producido a través de un potente departamento de I+D+I que, durante los últimos cuatro años, se han invertido una cantidad superior a 60 millones de euros. Además de lo anterior, el otro aspecto fundamental es el intentar integrar las novedades tecnológicas que pudieran existir en el mercado. En este sentido se ha creado en su estructura organizativa un Observatorio Tecnológico .

Diseño. Un elemento básico para el éxito es la adaptación al gusto de los consumidores.
En este aspecto el elemento diferenciador de Cosentino ha sido pasmosa capacidad para acomodarse a las particularidades de todo aquel mercado en el que trata de instalarse.

Cada una de sus filiales internacionales tiene completa autonomía de decisión para adecuar la oferta de sus productos a las culturas estéticas de cada país. Los colores que quieren en Estados Unidos no son los mismos colores que en Europa, o los mismos que en Italia. Se debe realizar un proceso de creación y adaptación de líneas para cada uno.

AUTORA: SILVIA HERAS HORMAECHEA. GRUPO T-43 ADE

RELACIONES PÚBLICAS DE LA EMPRESA CERVECERA MAHOU.


Una primera impresión de la página web de mahou (www.mahou.es), ya da una idea del concepto que de ésta tiene la empresa. No se trata de un lugar donde dar a conocer información corporativa, sino una herramienta para desplegar diversos tipos de estrategias de relaciones públicas y publicitarias, puestas al servicio de su política comercial.


El público al que se dirige, está interesado por las actividades de ocio donde se consume cerveza. Estas actividades las concentra en tres apartados:

- Fútbol
- Música
- Cine.

En la parte del fútbol, se proponen diversos juegos con un entrenador ficticio. En el apartado de música, te da acceso a oír canciones de grupos pop famosos, y en cuanto al cine, se pueden ver trailers y la actualidad de la cartelera publicitaria.


Detrás de esta parte para atraer la atención de su público objetivo, viene el gancho de las promociones y sorteos de entradas o viajes. Para acceder a esta parte es necesario registrarse y ceder los datos para, según su política de privaticidad:

“Con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como labores de información, investigación, estadísticas, formación y comercialización, y la realización de actividades promociónales y publicitarias tanto de los productos, servicios o actividades relacionadas con la compañía. MAHOU podrá ceder esos datos personales únicamente a la entidad de su Grupo MAHOU, S.A”



Al margen de su página web, también realiza otras estrategias como:

- Patrocinios: mahou es patrocinador de la liga oficial de fútbol.
- Promociones y sorteos a través de envases: enviando parte del envoltorio con tus datos personales, tienes descuentos en entradas de cine.


En ocasiones crea “eventos” especiales como el de la página web, http://www.quenadieveaelfutbolsolo.com/ para asistir a partidos como el derby madrileño y en el que se sortean entradas. Igual que en las estrategias anteriores quien quiera participar en la promoción, se tiene que registrar aportando sus datos personales.

Con todas estas líneas de actuación, Mahou consigue tener una base de datos de potenciales clientes a los que dirigir sus esfuerzos publicitarios.

También podemos señalar otras actuaciones no dirigidas a obtener el registro personal del potencial cliente como:

- Visita a las instalaciones: donde mis compañeros quedaron gratamente sorprendidos. De esta manera, se puede llegar a trasladar una imagen positiva de la marca al público objetivo.
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- Realización de una guía patrocinada por “Mahou Premium Light”. En este caso el público objetivo es distinto al anterior y, en principio, más sofisticado. Para su promoción se creó una guía para cuya primera etapa se utilizó a una serie de famosos (Boris Izaguirre, Melanie Olivares, Gonzalo Miró y Vicky Martín Berrocal) invitándoles a Estambul.


En definitiva, Mahou desarrolla una intensa labor de relaciones públicas de variadas estrategias y no sólo dirigido a un público consumidor de ocio de masas.


AUTORA: SILVIA HERAS HORMAECHEA. GRUPO T-43 ADE